29 janvier 2014

Tendances et futures CRM

Les applications et logiciel pour contres de contacts/centres d'appels CRM, Les tendances futures comprennent:

logiciel centre d'appels - tendances futures CRM
Logiciel pour centre d'appels - Tendances et futures CRM 



  • Les logiciels pour centre d'appels CRM vont continuer à évoluer et être utilisé par un large éventail de partenaires;
  • Le logiciel centre d'appels CRM continuera d'être un axe stratégique majeur pour les entreprises/ centres de contact;
  • Applications CRM vont continuer à adapter les capacités sans fil de soutien des ventes mobiles et les clients mobiles;
  • Suites CRM intégrera des modules SRM, PRM et ERM.


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