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| Mise en œuvre de CRM logiciel pour centre d'appels |
Pour réussir la mise en œuvre de logiciel centre d'appels CRM, les organisations devraient suivre les meilleures pratiques CRM énumérées comme suit:
- Communiquer clairement la stratégie du logiciel centre d'appels CRM;
- Définir les besoins de données et les flux;
- Construire une vision intégrée du client;
- Mettre en oeuvre en itérations;
- Évolutivité pour la croissance organisationnelle.
Pour un logiciel CRM pour centre d'appel: http://www.zoitel.com/
